H.E.B. – Hilfs-, Einkaufs- und Besorgungsnetzwerk – ist ein gemeinnütziger Verein, der als soziale Initiative Menschen im Alltag unterstützt. Der Verein vermittelt freiwillige Helfer:innen, die bei Einkäufen, Besorgungen, Botengängen, im Haushalt oder durch Besuchsdienste helfen. H.E.B. versteht sich dabei als modernes Nachbarschaftsnetzwerk, das praktische Hilfe, menschliche Nähe und professionelle Koordination verbindet – mit dem Ziel, den sozialen Zusammenhalt in Gemeinden zu stärken und unkomplizierte Unterstützung für alle zugänglich zu machen.

Ja. Unser Verein hat sich zum Ziel gesetzt, Netzwerke aufzubauen, die die Nachbarschaft stärken und gegenseitige Unterstützung ermöglichen.

Nein, ein Verein darf nicht auf Gewinn ausgerichtet sein (§ 1 Abs. 2 Vereinsgesetz 2002). Einnahmen sind erlaubt, sie müssen aber wieder dem Vereinszweck zugutekommen. Gewinne dürfen nicht an Mitglieder ausgeschüttet werden. Zulässig ist jedoch, dass aus Vereinsmitteln Aufwandsentschädigungen oder Kostenersätze für Freiwillige bezahlt werden, solange diese angemessen sind und der Tätigkeit im Verein dienen.

Das Ziel von H.E.B. ist es, Menschen im Alltag zu entlasten und ihnen unkomplizierte Hilfe anzubieten. Dabei verbindet der Verein praktische Unterstützung mit menschlicher Nähe, um Lebensqualität, Selbstständigkeit und soziale Teilhabe zu stärken. Besonders ältere Menschen, Menschen mit Handicap, Berufstätige mit wenig Zeit sowie kleine Betriebe und Gemeinden sollen von dieser Unterstützung profitieren. Langfristig möchte H.E.B. durch ein starkes Netzwerk aus Freiwilligen, Koordinator:innen und Partnern eine solidarische Nachbarschaftshilfe etablieren, die kostenlos oder kostengünstig angeboten werden kann – insbesondere, wenn Gemeinden das Projekt mittragen.

Die Unterstützung durch H.E.B. ist grundsätzlich sehr kostengünstig gestaltet, da der Verein gemeinnützig arbeitet und keine Gewinne erzielt. Zurzeit finanziert sich der Verein über zwei kleine Beiträge: • Mitgliedsbeitrag: 5 € pro Monat • Vernetzungsbeitrag: 5 € pro Unterstützungseinsatz Diese Beiträge dienen dazu, die laufenden Kosten für Organisation, Einsatzplanung und Betreuung zu decken. Langfristig ist geplant, die Unterstützungsleistungen kostenlos anzubieten, sobald Gemeinden oder andere Einrichtungen den Verein finanziell unterstützen. Wenn eine Gemeinde H.E.B. direkt unterstützt und wir eine Förderung erhalten, kann der Beitrag für die dortigen Bürgerinnen und Bürger zur Gänze entfallen.

Ja, die Mitglieder sind bei H.E.B. in sicheren Händen. Der Verein legt großen Wert auf Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit. Alle freiwilligen Helfer:innen müssen einen aktuellen Strafregisterauszug vorlegen, bevor sie im Netzwerk tätig werden. Zudem erfolgt jede Vermittlung koordiniert und nachvollziehbar über den Verein. So ist gewährleistet, dass jede Unterstützung verantwortungsvoll, respektvoll und zuverlässig erbracht wird.

Nein, bei H.E.B. gibt es keine verpflichtende Vertragsbindung und keine feste Kündigungsfrist. Die Mitgliedschaft basiert auf Freiwilligkeit und Vertrauen. Wer keine Unterstützung mehr benötigt oder austreten möchte, kann dies jederzeit und unkompliziert tun – eine formlose Mitteilung per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular genügt. Da H.E.B. ein gemeinnütziger Verein ist, besteht die Mitgliedschaft ausschließlich zur Koordination der Unterstützungseinsätze – nicht als vertragliche Dienstleistung.

Nein, H.E.B. bietet keine gewerblichen Dienstleistungen im klassischen Sinn an. Der Verein versteht sich als soziales Netzwerk zur gegenseitigen Unterstützung, nicht als Dienstleistungsunternehmen. Alle Einsätze erfolgen ehrenamtlich und freiwillig, um Menschen im Alltag zu helfen – etwa durch Einkäufe, Besorgungen, Begleitungen oder einfache Haushaltshilfe. Wenn spezielle fachliche Hilfe erforderlich ist, vermittelt H.E.B. an geprüfte Kooperationspartner, die diese Leistungen professionell übernehmen.

Ja, es macht Sinn, auch in Gemeinden zu werben, in denen noch kein H.E.B.-Netzwerk besteht. Frühzeitige Information hilft, interessierte Bürger:innen, Freiwillige und mögliche Partner anzusprechen und so den Aufbau vorzubereiten. Eine Weitervermittlung an unterstützungsbedürftige Personen ist jedoch nur möglich, wenn bereits ein aktives Netzwerk in der jeweiligen Gemeinde besteht. Werbung dient daher in erster Linie dazu, Aufmerksamkeit zu schaffen und den Grundstein für den späteren Start zu legen.

Das Netzwerk wird schrittweise und strukturiert aufgebaut. Zunächst informiert H.E.B. Gemeinden, Bürger:innen und mögliche Freiwillige über das Konzept und sammelt erste Anmeldungen. Sobald genügend interessierte Helfer:innen und Unterstützungsanfragen vorhanden sind, wird eine Bereichskoordinatorin oder ein Bereichskoordinator in Niederösterreich eingesetzt, der die Einsätze organisiert und das lokale Netzwerk betreut. Parallel dazu werden Kooperationspartner (z. B. Pflege, Handwerk, Reinigung) eingebunden, um ein verlässliches Unterstützungsumfeld zu schaffen. So entsteht nach und nach ein stabiles, regionales Netzwerk, das Hilfe vor Ort schnell, sicher und koordiniert anbietet.

Wir setzen voraus, dass jede:r freiwillige Helfer:in mit bestem Gewissen handelt, um zu unterstützen und zu helfen. Nach dem Grundsatz „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“ verlangen wir daher eine Strafregisterbescheinigung. Damit schützen wir unsere Mitglieder und Hilfesuchenden vor Betrug, Diebstahl oder anderen Missbräuchen und schaffen ein sicheres, vertrauenswürdiges Umfeld.

Am schnellsten geht es direkt über unsere Homepage im reiter "Freiwillig werden"(www.heb-hilfe.at/freiwillig-werden/) . Dort kannst du dich bequem online registrieren. Sollte das für dich nicht möglich sein, kannst du uns alternativ eine E-Mail senden. Wir lassen dir die Anmeldeunterlagen dann gerne zukommen. Bitte achte darauf, uns in deiner Nachricht eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu hinterlassen, damit wir dir alle weiteren Formulare zusenden können.